q333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পাতায় জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
q333 কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে তার সারসংক্ষেপ একনজরে দেখুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার ডেটা পথিমধ্যে পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
q333 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে।
q333 কোন কুকি ব্যবহার করে ও কেন করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে নির্দিষ্ট সময়ের প রে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
q333 (https://q333.blog)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে q333 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
q333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাচ্ছি। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে আপনাকে সবসময় অবহিত রাখতে চাই।
এই গোপনীয়তা নীতি q333-এর সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে তথ্য শেয়ার করা হয়, তা এই নীতি মেনে পরিচালিত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
q333 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি। আমাদের সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদে প্রসেস করে।
q333 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ডেটা ব্যবহারের আগে আমরা সর্বদা ভাবি এটি কি সত্যিই প্রয়োজনীয় এবং আপনার জন্য সুবিধাজনক কিনা।
আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হতে পারে:
প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করা: আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব।
q333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারিং ন্যূনতম ও প্রয়োজনীয় পরিমাণেই করা হয়।
| প্রাপক | কারণ | সুরক্ষা |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ/নগদ/রকেট) | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | এনক্রিপ্টেড চ্যানেল |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয় নিশ্চিতকরণ | চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | আইনি নির্দেশ মেনে চলা | শুধুমাত্র আদেশক্রমে |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা | প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা | সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য |
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে q333 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষও যথাযথ ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
q333 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
q333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘন না ঘটে।
সতর্কতা: ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
q333 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা সক্রিয়ভাবে এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
q333 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর।
মেয়াদ শেষে: সংরক্ষণের নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে নিরামিষ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।
q333 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরাই বুঝতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনুমতি ছাড়া q333-এ নিবন্ধন করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সাথে সাথে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
q333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে এই পাতা নিয়মিত পরিদর্শন করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য: আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে, যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি সঠিক ব্যক্তিই অনুরোধ করছেন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।